Nos tomamos muy en serio la protección de sus datos personales. La presente Política de Privacidad
tiene por objeto informarle, de forma clara y transparente, sobre cómo recopilamos, utilizamos,
conservamos y protegemos sus datos personales en el marco de la normativa vigente en materia de
protección de datos, en particular el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del
Consejo (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los
Derechos Digitales (LOPDGDD) y la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de
Comercio Electrónico (LSSICE).
TRATAMIENTOS REALIZADOS
- A. POTENCIALES CLIENTES Y CONTACTOS WEB (formulario de contacto)
- B. CLIENTES (compras online)
- C. PROVEEDORES
- D. SUSCRIPTORES A LA NEWSLETTER
- E. USUARIOS REGISTRADOS (Mi cuenta)
A.- POTENCIALES CLIENTES Y CONTACTOS WEB
A.1. Información básica sobre Protección de Datos
Responsable del
tratamiento
AZZURE PHARMA SL. CIF B22510044. Correo electrónico:
info@azzurepharma.es
Finalidad Atender su solicitud de información y enviarle comunicaciones
relacionadas con nuestros productos y servicios.
Legitimación Ejecución de medidas precontractuales (RGPD art. 6.1.b) ·
Consentimiento del interesado (RGPD art. 6.1.a; LSSICE art. 21) ·
Interés legítimo del Responsable (RGPD art. 6.1.f; LOPDGDD art. 19)
Destinatarios No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal y lo necesarios
para la prestación del servicio solicitado.
Derechos Acceso, rectificación, supresión, revocación, portabilidad, limitación
oposición. Solicitándolo por correo electrónico debidamente
identificado. +INFO PONER EL ENLACE A.2.7
Procedencia Del propio interesado a través del formulario de contacto del Sitio
Web.
A.2. Información completa
- Responsable del tratamiento (COMPLETAR: PONEMOS ENLACE QUE LLEVE AL
Responsable del tratamiento. PUNTO A.1) - Finalidad del tratamiento
Tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con el fin de gestionar y
responder a las consultas recibidas a través del formulario de contacto, así como para realizar, en su
caso, el envío de comunicaciones comerciales, incluso por vía electrónica. En el caso de que no
facilite sus datos personales, no podremos atender su solicitud. No se tomarán decisiones
automatizadas. - Plazo de conservación
Los datos se conservarán mientras el interesado no solicite su supresión y, en todo caso, durante los
plazos legalmente establecidos. - Base legal del tratamiento
- Ejecución de medidas precontractuales: gestión de consultas sobre productos/servicios
(RGPD art. 6.1.b). - Consentimiento del interesado: envío de comunicaciones comerciales electrónicas (RGPD
art. 6.1.a; LSSICE art. 21). - Interés legítimo del Responsable: gestión de contactos profesionales (LOPDGDD art. 19;
RGPD art. 6.1.f).
- Destinatarios
No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal y los necesarios para la prestación del servicio
solicitado
Con carácter general:
Proveedor de alojamiento web (hosting): nota indicar cual es
Plataforma CMS (WordPress) y plugin de formulario de contacto.
Administraciones Públicas: cuando sea legalmente exigible (Agencia Tributaria u otros
organismos, etc.).
En ningún caso los datos serán cedidos, vendidos ni transferidos a empresas de marketing o
publicidad externas sin el consentimiento previo e informado del interesado. - Transferencias internacionales
Por nuestra parte, no están previstas transferencias internacionales de datos.
En la medida en que el proveedor de hosting o algún plugin de WordPress utilizado pueda alojar o
procesar datos en servidores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), dichas
transferencias contarán con las garantías adecuadas previstas en el RGPD (art. 46), en particular las
cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otro mecanismo de transferencia
válido - Derechos de los interesados
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando, o no, datos
personales que les conciernan. Los interesados podrán ejercitar los siguientes derechos:
- Derecho de acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre usted.
- Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión («derecho al olvido»): solicitar la eliminación de sus datos cuando,
entre otros motivos, ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos. - Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar que suspendamos el tratamiento de sus
datos en determinadas circunstancias. - Derecho a la portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y
lectura mecánica. - Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su
situación particular, o en todo caso cuando el tratamiento tenga por objeto la mercadotecnia
directa. - Derecho a retirar el consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento prestado,
sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercitar sus derechos, puede dirigirse a nosotros por correo electrónico a
info@azzurepharma.es, adjuntando copia de su DNI u otro documento identificativo. Tiene también
derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Control competente: Agencia Española de
Protección de Datos (AEPD), www.aepd.es.
- Origen y categorías de datos
Los datos proceden del propio interesado. Se tratan los siguientes datos: Nota repasar y añadir si
hay más datos
A través del formulario de contacto y otros canales habilitados se tratan las siguientes categorías:
- Datos identificativos: nombre y apellidos.
- Datos de contacto: correo electrónico, teléfono de contacto.
- Datos del mensaje: contenido de la consulta o solicitud planteada
No se tratan categorías especiales de datos en el sentido del art. 9 RGPD de forma sistemática. No
obstante, dado que se venden productos relacionados con la salud (suplementos, ortopedia,
productos veterinarios, cuidado de bebé, etc.), si el interesado incluye voluntariamente en su consulta
información relativa a su salud o condición médica, dicha información se tratará única y
exclusivamente para atender la solicitud planteada, sin que sea incorporada a ningún perfil o fichero
de datos de salud.
B. CLIENTES (COMPRAS ONLINE)
B.1. Información básica sobre Protección de Datos
Responsable del
tratamiento
AZZURE PHARMA SL. CIF B22510044. Correo electrónico:
info@azzurepharma.es
Finalidad Gestión del pedido, facturación, envío del producto y atención
posventa.
Legitimación Ejecución del contrato de compraventa (RGPD art. 6.1.b). Obligación
legal para facturación (RGPD art. 6.1.c).
Destinatarios Empresas de transporte para la entrega. Entidades financieras para el
pago. Administraciones Públicas cuando sea legalmente exigible.
Conservación Durante la vigencia contractual y los plazos legales fiscales y
mercantiles (mínimo 5 años).
Derechos Acceso, rectificación, supresión, revocación, portabilidad, limitación
oposición. Solicitándolo por correo electrónico debidamente
identificado. +INFO PONER EL ENLACE B.2.7
Procedencia Del propio interesado durante el proceso de compra.
B.2. Información completa
- Responsable del tratamiento (COMPLETAR: PONEMOS ENLACE QUE LLEVE AL
Responsable del tratamiento. PUNTO B.1) - Finalidad del tratamiento
Los datos personales facilitados durante el proceso de compra son tratados para las siguientes
finalidades:
- Gestión y tramitación del pedido realizado a través de la tienda online: confirmación,
preparación y seguimiento del pedido. - Facturación y gestión contable: emisión de facturas, albaranes y demás documentación
comercial exigible legalmente. - Gestión del envío y entrega: coordinación con la empresa de transporte seleccionada para la
correcta entrega del pedido en la dirección indicada. - Atención posventa: gestión de devoluciones, cambios, reclamaciones y garantías de los
productos adquiridos. - Prevención del fraude: comprobación de la identidad del comprador y verificación de las
transacciones para evitar usos fraudulentos. - Cumplimiento de obligaciones legales en materia fiscal, mercantil y de consumo.
No se tomarán decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos significativos sobre el
interesado.
- Plazo de conservación
Los datos vinculados al contrato de compraventa se conservarán durante el tiempo necesario para la
ejecución del contrato y, posteriormente, durante los plazos de prescripción legalmente establecidos:
- Obligaciones fiscales y contables: 5 años (Ley 58/2003 General Tributaria; Código de
Comercio art. 30). - Responsabilidad civil por productos defectuosos: 3 años desde la entrega.
- Reclamaciones de consumo: plazos establecidos por la normativa de defensa del
consumidor. - Historial de pedidos en «Mi cuenta»: mientras la cuenta permanezca activa.
- Base legal del tratamiento
- Ejecución del contrato de compraventa: tramitación, envío y gestión posventa del pedido
(RGPD art. 6.1.b). - Obligación legal: emisión de facturas y conservación de documentación contable y fiscal
(RGPD art. 6.1.c; Ley 37/1992 del IVA; Código de Comercio). - Interés legítimo: prevención del fraude y seguridad de las transacciones (RGPD art. 6.1.f).
- Destinatarios
Con motivo de la compra online en, sus datos serán comunicados a los siguientes destinatarios
cuando resulte necesario para la ejecución del contrato o el cumplimiento de obligaciones legales:
- Empresa de transporte y mensajería: para la entrega del pedido.
- Pasarela de pago: la web muestra como métodos de pago aceptados tarjeta bancaria,
transferencia y otros medios seguros. - Administraciones Públicas: Agencia Tributaria, y otros cuando sea legalmente exigible.
- Plataforma tecnológica y/o y proveedor de hosting.
- Transferencias internacionales
Algunos componentes tecnológicos utilizados pueden implicar el tratamiento de datos en
servidores ubicados fuera del EEE. En tales casos, se exige a dichos proveedores que cuenten con
las garantías adecuadas previstas en el RGPD art. 46 (cláusulas contractuales tipo u otro mecanismo
válido). - Derechos de los interesados
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando, o no, datos
personales que les conciernan. Los interesados podrán ejercitar los siguientes derechos:
- Derecho de acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre usted.
- Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión («derecho al olvido»): solicitar la eliminación de sus datos cuando,
entre otros motivos, ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos. - Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar que suspendamos el tratamiento de sus
datos en determinadas circunstancias. - Derecho a la portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y
lectura mecánica. - Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su
situación particular, o en todo caso cuando el tratamiento tenga por objeto la mercadotecnia
directa. - Derecho a retirar el consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento prestado,
sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercitar sus derechos, puede dirigirse a nosotros por correo electrónico a
info@azzurepharma.es, adjuntando copia de su DNI u otro documento identificativo. Tiene también
derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Control competente: Agencia Española de
Protección de Datos (AEPD), www.aepd.es.
- Categorías de datos tratados
Con motivo de la compra online en www.azzurepharma.es se tratan los siguientes datos:
- Datos identificativos: nombre y apellidos.
- Datos de contacto: correo electrónico, teléfono de contacto.
- Datos de entrega: dirección de envío
- Datos económicos: importe del pedido, método de pago seleccionado (sin datos de tarjeta).
- Historial de pedidos: productos adquiridos
- Datos de devolución: en caso de ejercer el derecho de devolución garantizado durante 14
días, motivo y estado de la devolución.
Los datos de tarjeta de crédito/débito son gestionados íntegramente por la entidad bancaria o
pasarela de pago y no son almacenados por el responsable del tratamiento. Sí el cliente indicara
voluntariamente en observaciones alguna condición de salud, dichos datos se tratarían únicamente
para gestionar ese pedido concreto, sin incorporarse a ningún fichero de datos de salud.
C. PROVEEDORES
C.1. Información básica sobre Protección de Datos
Responsable AZZURE PHARMA SL. CIF B22510044. Correo electrónico:
Finalidad Gestión de la relación comercial: pedidos, facturación y pagos.
Legitimación Ejecución del contrato (RGPD art. 6.1.b). Obligación legal (RGPD art.
6.1.c).
Destinatarios No se cederán datos, salvo obligación legal.
Conservación Durante la vigencia de la relación comercial y los plazos legales
aplicables.
Derechos Acceso, rectificación, supresión, revocación, portabilidad, limitación
oposición. Solicitándolo por correo electrónico debidamente
identificado. +INFO PONER EL ENLACE C.2.7
C.2. Información completa
- Responsable del tratamiento (COMPLETAR: PONEMOS ENLACE QUE LLEVE AL
Responsable del tratamiento. PUNTO C.1) - Finalidad del tratamiento
Los datos personales de los representantes y contactos de los proveedores y distribuidores son
tratados para:
- Gestión de la relación comercial.
- Facturación y contabilidad.
- Comunicaciones operativas.
- Cumplimiento de obligaciones legales fiscales, mercantiles derivadas de la actividad.
- Plazo de conservación
Los datos se conservarán durante la vigencia de la relación comercial y, una vez finalizada esta,
durante los plazos de prescripción legal aplicables, con un mínimo de 5 años en materia fiscal y
mercantil (Código de Comercio art. 30; Ley 58/2003 General Tributaria). - Base legal del tratamiento
- Ejecución del contrato de suministro o prestación de servicios (RGPD art. 6.1.b).
- Obligación legal en materia fiscal, contable, mercantil y sanitaria (RGPD art. 6.1.c).
- Destinatarios
No se cederán datos a terceros con fines propios. Los datos podrán ser accedidos o comunicados
exclusivamente por obligación legal, tales como; Agencia Estatal de Administración Tributaria (AEAT)
y otros organismos tributarios y/o Software de gestión / contabilidad. - Transferencias internacionales
No están previstas transferencias internacionales de datos de proveedores. En caso de que el
software de gestión utilizado implique el alojamiento de datos en servidores fuera del EEE, se
garantizarán las medidas de protección adecuadas (RGPD art. 46). - Derechos de los interesados
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando, o no, datos
personales que les conciernan. Los interesados podrán ejercitar los siguientes derechos:
- Derecho de acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre usted.
- Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión («derecho al olvido»): solicitar la eliminación de sus datos cuando,
entre otros motivos, ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos. - Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar que suspendamos el tratamiento de sus
datos en determinadas circunstancias. - Derecho a la portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y
lectura mecánica. - Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su
situación particular, o en todo caso cuando el tratamiento tenga por objeto la mercadotecnia
directa. - Derecho a retirar el consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento prestado,
sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercitar sus derechos, puede dirigirse a nosotros por correo electrónico a
info@azzurepharma.es, adjuntando copia de su DNI u otro documento identificativo. Tiene también
derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Control competente: Agencia Española de
Protección de Datos (AEPD), www.aepd.es.
- Categorías de datos tratados
- Datos identificativos del interlocutor.
- Datos de contacto profesional.
No se tratan categorías especiales de datos.
D. SUSCRIPTORES A LA NEWSLETTER
D.1. Información básica sobre Protección de Datos
Responsable AZZURE PHARMA SL. CIF B22510044. Correo electrónico:
Finalidad Envío de comunicaciones comerciales y promocionales sobre
productos, ofertas y novedades.
Legitimación Consentimiento del interesado (RGPD art. 6.1.a; LSSICE art. 21).
Destinatarios No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal.
Conservación Hasta que el interesado retire su consentimiento o solicite la baja.
Derechos Acceso, rectificación, supresión, revocación, portabilidad, limitación
oposición. Solicitándolo por correo electrónico debidamente
identificado. +INFO PONER EL ENLACE D.2.7
D.2. Información completa
- Responsable del tratamiento (COMPLETAR: PONEMOS ENLACE QUE LLEVE AL
Responsable del tratamiento. PUNTO D.1) - Finalidad del tratamiento
El formulario de suscripción a la newsletter recoge el correo electrónico del interesado para los
siguientes fines:
- Enviar comunicaciones comerciales electrónicas
- Informar sobre ofertas flash, descuentos
- Comunicar novedades en el catálogo
.
En ningún caso los datos serán utilizados para otras finalidades distintas de las indicadas sin el
consentimiento previo del interesado.
El consentimiento puede retirarse en cualquier momento.
- Plazo de conservación
Los datos se conservarán mientras el interesado mantenga su suscripción activa. El interesado
puede darse de baja en cualquier momento a través del enlace de cancelación de suscripción
incluido en cada correo electrónico enviado, o solicitándolo info@azzurepharma.es. Tras la baja, los
datos serán bloqueados y conservados durante los plazos de prescripción de posibles
reclamaciones. - Base legal del tratamiento
El envío de comunicaciones comerciales por vía electrónica se basa en el consentimiento libre,
específico, informado e inequívoco del interesado (RGPD art. 6.1.a; LSSICE art. 21). El
consentimiento puede retirarse en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento
previo a su retirada. - Destinatarios
Los datos no serán cedidos a terceros con fines comerciales propios. La plataforma de email
marketing utilizada para el envío de las comunicaciones actúa como encargada del tratamiento, bajo
contrato conforme al RGPD y con acceso limitado a los datos estrictamente necesarios para la
prestación del servicio. - Transferencias internacionales
En caso de que la plataforma de email marketing utilizada procese datos fuera del EEE, la Empresa
garantizará que dichas transferencias se amparan en mecanismos de protección adecuados
(cláusulas contractuales tipo u otro instrumento válido conforme al RGPD art. 46). - Derechos de los interesados
Además de los derechos generales indicados en las demás secciones, el suscriptor tiene derecho a
retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Podrá hacerlo:
(a) a través del enlace de baja incluido en cada newsletter;
(b) enviando un correo electrónico a info@azzurepharma.es - Categorías de datos tratados
- Datos identificativos.
- Datos de contacto.
No se tratan categorías especiales de datos.
E. USUARIOS REGISTRADOS (MI CUENTA)
E.1. Información básica sobre Protección de Datos
Responsable AZZURE PHARMA SL. CIF B22510044. Correo electrónico:
Finalidad Gestión del perfil de usuario: historial de pedidos, lista de deseos y
datos de envío guardados.
Legitimación Ejecución del contrato de servicio de cuenta (RGPD art. 6.1.b).
Obligación legal, consentimiento del interesado.
Destinatarios No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal.
Conservación Mientras la cuenta permanezca activa. Al darse de baja, los datos se
suprimirán salvo los que deban conservarse por obligación legal.
Derechos Acceso, rectificación, supresión, revocación, portabilidad, limitación
oposición. Solicitándolo por correo electrónico debidamente
identificado. +INFO PONER EL ENLACE E.2.7
E.2. Información completa
- Responsable del tratamiento (COMPLETAR: PONEMOS ENLACE QUE LLEVE AL
Responsable del tratamiento. PUNTO E.1) - Finalidad del tratamiento
El área «Mi cuenta» de www.azzurepharma.es (Login/Register) permite al usuario registrado
disponer de las siguientes funcionalidades, para cuya prestación tratamos sus datos:
- Acceso seguro al área privada mediante credenciales personales (usuario y contraseña
encriptada mediante WordPress). - Consulta y gestión del historial de pedidos realizados en la tienda online.
- Almacenamiento de la dirección de envío y facturación para agilizar futuras compras.
- Gestión de la lista de deseos.
- Gestión de las preferencias de comunicación y suscripción a la newsletter.
- Acceso a descuentos exclusivos para clientes registrados.
- Plazo de conservación
Los datos de la cuenta se conservarán mientras esta permanezca activa. El usuario puede solicitar la
baja en cualquier momento a través de «Mi cuenta» o contactando con . info@azzurepharma.esTras
la baja, los datos serán suprimidos, salvo los que deban conservarse por obligación legal. - Base legal del tratamiento
- Ejecución del contrato de servicio de cuenta de usuario (RGPD art. 6.1.b): gestión del perfil,
historial de pedidos y direcciones guardadas. - Obligación legal (RGPD art. 6.1.c): conservación del historial de compras a efectos fiscales y
mercantiles. - Consentimiento (RGPD art. 6.1.a): funcionalidades opcionales como la lista de deseos o la
suscripción a comunicaciones comerciales.
- Destinatarios
Los datos del perfil de usuario no serán cedidos a terceros con fines propios. Podrán acceder a ellos,
en calidad de encargados del tratamiento bajo los acuerdos exigidos por el RGPD:
- La plataforma tecnológica que gestiona el área.
- Proveedor de hosting.
- Administraciones Públicas, cuando sea legalmente exigible.
- Transferencias internacionales
En la medida en que el hosting contratado o algún plugin utilizado procese datos fuera del EEE, se
garantizarán las medidas de protección adecuadas (RGPD art. 46). - Derechos de los interesados
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando, o no, datos
personales que les conciernan. Los interesados podrán ejercitar los siguientes derechos:
- Derecho de acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre usted.
- Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión («derecho al olvido»): solicitar la eliminación de sus datos cuando,
entre otros motivos, ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos. - Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar que suspendamos el tratamiento de sus
datos en determinadas circunstancias. - Derecho a la portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y
lectura mecánica. - Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su
situación particular, o en todo caso cuando el tratamiento tenga por objeto la mercadotecnia
directa. - Derecho a retirar el consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento prestado,
sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercitar sus derechos, así como la bajar, dirigirse a nosotros por correo electrónico a
info@azzurepharma.es, adjuntando copia de su DNI u otro documento identificativo. Tiene también
derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Control competente: Agencia Española de
Protección de Datos (AEPD), www.aepd.es
- Categorías de datos tratados
- Datos identificativos: nombre y apellidos.
- Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, dirección completa de envío y facturación.
- Credenciales de acceso: nombre de usuario y contraseña.
- Datos transaccionales: historial de pedidos de productos.
- Datos de preferencias: preferencias de comunicación y suscripción a newsletter.
No se tratan categorías especiales de datos.
F. MEDIDAS DE SEGURIDAD
Se han adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de
sus datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. El pago en
la tienda online se procesa mediante pasarela segura con protocolo SSL/TLS. No almacenamos
datos de tarjetas de crédito.
Última actualización: junio de 2026.